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Spécialistes de l'amplification des signaux voix et données pour tous les opérateurs en France

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Politique de retour

Tous les retours doivent être envoyés dans leur emballage d’origine. Si les boîtes ne sont pas présentes, nous ne pouvons pas rembourser ou échanger les articles.

Des produits défectueux:

Si votre produit Mobile Phone Signal Booster est défectueux lorsque vous l’avez installé. Nous vous demanderons de voir des photos de l’installation et de remplacer toute pièce qui pourrait être brisée jusqu’à ce que l’unité fonctionne pour vous. Vous devez l’avoir installé conformément aux+B13 instructions.

Si nous ne pouvons pas faire fonctionner le produit pour vous, nous vous rembourserons intégralement. Mais vous devez nous rembourser les frais de port.

Afin de traiter le retour d’un bien défectueux, veuillez lire attentivement ce qui suit:

  • Tous les retours défectueux doivent être autorisés par le service client avant le retour. Veuillez nous envoyer un e-mail pour obtenir une adresse de retour différente de celle adressée au comptable sur la page d’accueil. (Tout booster envoyé à cette adresse ne sera ni remboursé ni remplacé). Nous le demandons car les garanties du fabricant varient selon le produit et le délai dans lequel ils peuvent nous être retournés varie. Il est également essentiel de s’assurer que le bon formulaire de retour est rempli avant de retourner votre commande.
  • Les marchandises défectueuses ne peuvent être remplacées qu’une fois que l’original nous a été retourné.
  • Tous les retours doivent être envoyés en envoi enregistré et suivi. C’est la preuve de notre mise sous séquestre. Si nous ne recevons pas un article retourné qui a été envoyé sans suivi, nous ne sommes pas tenus de couvrir le coût ou de remplacer cet article.
  • Toutes les marchandises défectueuses seront inspectées et testées à leur retour. S’il s’avère que l’article fonctionne ou est endommagé en raison d’une usure naturelle ou défectueux à la suite d’une erreur humaine, il sera retourné au client. En tant que tel, veuillez nous envoyer un e-mail ou nous appeler en cas de doute.
  • Si vous n’acceptez pas le colis du service de messagerie ou si l’article est retourné par celui-ci comme non récupéré, vous devrez payer tous les frais associés facturés par le service de messagerie ou toute taxe / droit encouru à l’adresse de retour.
  • Tous les articles et l’emballage d’origine doivent être inclus avec votre retour. Le non-respect de cette consigne entraînera des frais d’emballage ou la perte du droit à un remplacement ou à un remboursement.

Articles retournés :

  • Vous pouvez retourner tout article dans les 30 jours suivant sa réception, pour un remboursement, vous devez nous contacter par téléphone ou par e-mail pour un code de retour. Nous rembourserons votre carte ou émettrons une note de crédit une fois que nous aurons reçu et traité l’article.
  • Vous pouvez retourner tout article dans les 30 jours suivant sa réception. Cela doit être dans la boîte d’origine avec les instructions. Nous émettrons un remboursement moins des frais de restockage de 20% une fois que l’article retourné aura été reçu et inspecté par nous.
  • Tous les articles doivent être autorisés par le service client avant d’être retournés en nous contactant par e-mail ou par téléphone dans les 14 jours en indiquant le problème avec le répéteur. Ceci est essentiel afin de s’assurer que le bon formulaire de retour est rempli avant de retourner votre commande.
  • Tous les retours sont envoyés aux frais de l’acheteur.
  • Nous ne rembourserons les frais de port que si le retour est le résultat de notre erreur.
  • Si un produit nous est renvoyé sans l’emballage d’origine, nous ne le rembourserons, ne l’échangerons ni ne vous le renverrons conformément à nos conditions générales.
  • S’il manque des articles, nous n’accepterons pas les retours. Si vous avez renvoyé des articles manquants et que vous souhaitez les récupérer, vous devez organiser vous-même un coursier pour les récupérer.

Tous les articles renvoyés auront des frais de réapprovisionnement de 20 %.