Se em casa tem de ir à varanda para fazer uma chamada, não está sozinho. Paredes de granito, lajes de betão, vidros duplos com película e a distância às antenas fazem com que muitas casas portuguesas tenham pior rede dentro do que fora. A boa notícia: há várias formas de melhorar o sinal do telemóvel em casa, e algumas são gratuitas. Apresentamos sete soluções, da mais simples à mais completa, e explicamos como saber qual faz sentido para si.

Primeiro, faça um diagnóstico rápido

As barras do telemóvel enganam. É melhor ver o valor RSRP (em dBm), que mede a força do sinal 4G. Em Android encontra-o nas definições de estado do cartão SIM ou numa app gratuita de informação de rede; em muitos iPhone, no modo Field Test.

Meça em dois sítios: na divisão pior e no exterior, no ponto mais alto a que conseguir chegar.

• Fora entre -80 e -100 dBm, dentro muito pior: o problema é o edifício. Quase todas as soluções abaixo podem ajudar.
• Fora abaixo de -115 dBm: a rede na zona é fraca. Comece por falar com a operadora.

1. Atualize o telemóvel e ative o 4G/VoLTE

Parece óbvio, mas muitos problemas resolvem-se aqui. Confirme que o sistema e as definições da operadora estão atualizados e que as chamadas 4G (VoLTE) estão ativas. Com o 3G a ser desligado, um telemóvel que tenta fazer chamadas por 2G/3G pode ter mais quebras.

2. Ative as chamadas por Wi-Fi

Se tem fibra ou boa internet fixa, as chamadas por Wi-Fi (VoWiFi) permitem ligar e receber chamadas pela rede de casa. Verifique se a sua operadora e o seu modelo de telemóvel suportam esta função e ative-a nas definições. Não custa nada e não exige instalação. Limitação: só funciona onde há Wi-Fi e não melhora os dados móveis.

3. Descubra os “pontos bons” da casa

O sinal varia muito de divisão para divisão. Junto a janelas viradas para a antena mais próxima e nos andares de cima o sinal costuma ser melhor. Para chamadas importantes, use esses pontos. É uma solução de recurso, mas ajuda a perceber de onde vem o sinal, o que é útil se mais tarde instalar uma antena.

4. Fale com a sua operadora

Contacte a MEO, a NOS, a Vodafone ou a DIGI e reporte o problema com a morada exata e os horários. Pode haver uma avaria, obras na rede ou uma solução da própria operadora para interiores. Este passo é também obrigatório antes de pensar num repetidor (ver ponto 7).

5. Considere outra operadora

As operadoras não têm todas as antenas nos mesmos sítios. Se um vizinho com outra operadora tem bom sinal dentro de casa, peça-lhe para testar ou use um cartão pré-pago para experimentar. Os mapas de cobertura das operadoras ajudam, mas o teste real é mais fiável.

6. Router 4G/5G com antena exterior (só para internet)

Se o problema principal é a internet e não as chamadas, um router 4G/5G ligado a uma antena exterior pode dar uma ligação estável a toda a casa por Wi-Fi. Combinado com as chamadas por Wi-Fi (ponto 2), resolve muitos casos em zonas rurais.

7. Repetidor ou amplificador de sinal móvel

É a solução mais completa: uma antena exterior capta o sinal onde ele é bom, o amplificador reforça-o e uma antena interior distribui-o pela casa. Melhora chamadas, SMS e dados de todos os telemóveis, sem configurar nada.

Importante: as frequências móveis pertencem às operadoras e a ANACOM esclareceu que a instalação de repetidores por meios próprios não é autorizada. Por isso, antes de comprar, contacte a sua operadora, explique o problema e peça a resposta por escrito sobre se pode usar um repetidor e em que condições. Siga sempre as indicações recebidas.

Se avançar, escolha o kit pela banda da sua operadora e pela área a cobrir:

• Casa até cerca de 150–200 m² reais: 5G & 4G Signal Booster – 300 m² ou o Universal Signal Booster – 300 m² se há várias operadoras em casa.
• Moradia com vários pisos: um modelo de 500–1000 m² com uma segunda antena interior.
• Negócios e espaços grandes: o Universal Signal Booster – 5000 m².

Veja também os kits por operadora: MEO, NOS e Vodafone. Para escolher com mais detalhe, leia o nosso guia de compra do amplificador de sinal.

Que solução escolher? Tabela rápida

Dicas de instalação se optar por um repetidor

• Monte a antena exterior no ponto com melhor sinal, normalmente o mais alto.
• Mantenha a antena interior afastada da exterior, com uma parede ou laje no meio, para evitar realimentação.
• Use o cabo mais curto possível e evite dobras apertadas.
• Ligue a corrente só no fim, com tudo ligado.

O passo a passo completo está no nosso guia de instalação.

Perguntas frequentes

Um amplificador de Wi-Fi melhora o sinal do telemóvel?

Não. Um extensor de Wi-Fi só melhora o Wi-Fi. Para a rede móvel é preciso um equipamento que trabalhe nas frequências móveis, ou então usar chamadas por Wi-Fi.

O sinal piora com a chuva ou com as árvores?

Sim, um pouco. A vegetação com folhas e a chuva forte absorvem parte do sinal, sobretudo nas bandas mais altas. Por isso é bom medir o sinal em dias diferentes antes de decidir.

Quanto demora a entrega de um kit MPSB?

A entrega é gratuita e demora 5–7 dias úteis.

Como posso pedir ajuda?

Escreva para support@mysignalboosters.com ou use o chat do site com a sua operadora, localidade e uma captura do valor RSRP. Mais respostas nas perguntas frequentes.

Conclusão

Comece pelo diagnóstico e pelas soluções gratuitas. Se o problema continuar e o sinal lá fora for razoável, fale com a operadora e avalie um repetidor adequado à sua banda e à sua casa. Ver a loja MPSB.